Поддержка клиентов
Первый способ обращения:
Написать в поддержку можно через кнопку "Написать в поддержку" в разделе Сообщения личного кабинета компании.
Вы можете задать любой вопрос о работе сайта относительно:
Второй способ обращения:
Через форму обратной связи расположенной в правом нижнем углу сайта или на почту box@kupi.ru
Для наиболее быстрого решения проблемы укажите в теме письма категорию обращения и URL адрес магазина или название.
Очень важно как можно подробнее описать возникшую проблему, для наиболее быстрого ее решения.
Поддержка работает только по вопросам зарегистрированных клиентов (магазинов). Поддержка не знает где купить тот или иной товар, для этого перейдите по карточке товара в магазин продавца.
Время работы поддержки с 9-00 до 19-00 по МСК. Выходной воскресенье.
Написать в поддержку можно через кнопку "Написать в поддержку" в разделе Сообщения личного кабинета компании.
Вы можете задать любой вопрос о работе сайта относительно:
- модерации товаров
- причины отклонения товаров
- формата файла для загрузки товаров
- проблемы с загрузкой
- вопросы по оплате
- вопросы по ранжированию товаров
- выставлению ставок и так далее.
Второй способ обращения:
Через форму обратной связи расположенной в правом нижнем углу сайта или на почту box@kupi.ru
Для наиболее быстрого решения проблемы укажите в теме письма категорию обращения и URL адрес магазина или название.
Очень важно как можно подробнее описать возникшую проблему, для наиболее быстрого ее решения.
Поддержка работает только по вопросам зарегистрированных клиентов (магазинов). Поддержка не знает где купить тот или иной товар, для этого перейдите по карточке товара в магазин продавца.
Время работы поддержки с 9-00 до 19-00 по МСК. Выходной воскресенье.